Política de Privacidade

Última atualização: 01 de novembro de 2023

A Nova Energia Comercializadora S.A. ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes ("você" ou "seu"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site novaenergia.com.br (o "Site") ou utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Pessoais

Quando você preenche formulários em nosso Site, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• Informações sobre seu consumo de energia

1.2 Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com o Site:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Dispositivo utilizado (computador, tablet, smartphone)
• Localização aproximada (baseada no IP)

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer orçamentos personalizados de sistemas de energia solar
• Responder suas consultas e solicitações
• Enviar informações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário em nosso Site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do Site

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas:

• Com prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o Site e fornecer nossos serviços (como hospedagem, análise de dados e marketing)
• Por exigência legal: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais
• Para proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa, nossos clientes ou outros

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no Site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@novaenergia.com.br

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, exceto quando exigido por lei.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site com a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@novaenergia.com.br
• Telefone: (11) 3124-4174
• Endereço: Avenida Pres Juscelino Kubitschek, 50, Andar 13 Conj 132, Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, CEP: 04543-000
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Sr. João Silva - dpo@novaenergia.com.br